Проверьте техвозможность подключения по адресу. Работаем по всей России.
БЕСПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН 8 800 200 37 92
Пожалуйста поставьте оценку: 
(Проголосовало 593, Средняя оценка: 2,99 из 5)
Загрузка...
Ваш город: Колумбус
Выбрать Город
Ростелеком Самара. Добрый день! В связи с тем,что не знаем логин и пароль при входе в личный кабинет,мы не можем зайти в личный кабинет и посмотреть выставленные Вами счета на оплату за услуги телефонной связи.Большая просьба помочь в решении этого вопроса.
Ростелеком Самара Отключит домашний телефон по адресу Чайковского 7 КВ 40
Ростелеком Самара Объяснить почему отключили связь на стационарном телефоне.
Обращайтесь в прокуратуру, данное решение по по работе оератор-центра принято руководством Ростелекома, если не устраивает данное отношение Вы можете поменять оператора на данном сайте.
Бедем обращаться в прокуратуру, 10.10.2020 года после звонка оператора на номер 88673130108 абонент Гогичаев Кудзи Васильевич , исходящие звонки стали недоступны, только входящие. Там старики инвалиды , которым необходимо звонить периодически к врачу и родственникам так как живут одни.12.10.2020 года позвонила вам на горячую линию , после ответа оператора об ожидании прослушала музыку в ответ пол часа, что за хамское отношение? Если с нашими стариками что нибудь случится я так это не оставлю.
Позвоните на 8800 1000 800 и объясните ситуацию. Мы ценим наших клиентов.
с номера 89397001009 мне позвонил некто Максим и в конце разговора послал меня на *** . это что за контор которая не стесняется посылать людей ? контролируйте своих сотрудников или идите туто же
Безобразие, цена постоянно растет, оказывается без моего ведома мне подключили антивирус «Касперский» и брали за него плату.
А я об этом и не знал. Расторг договор. Так потом ещё 2 месяца начисляли абонентскую плату. Не взумайте подключать Ростелеком намучаетесь.
Я являюсь абонентом домашнего интернета Ростелеком л/с 364010109075. 21.10.2018 года на мой личный телефон 903 381 88 13 поступил звонок с предложением от Ростелеком о подключении антивируса для домашнего интернета. Согласия на подключения данной услуги я не давала и сказала что пока не надо и я подумаю над предложением. Однако, 22.10.2018 года я получила СМС от оператора о подключении антивируса с последующей абонентской платой. 08.11.2018 года я обратилась в офис Ростелеком с просьбой объяснить на каком основании мне подключили антивирус без моего на это согласия. Специалист Валенцева Татьяна Александровна внятный ответ на конкретно поставленный вопрос мне не дала. Сказала что мне нужно позвонить на единый номер и там все решить. При повторном, настойчивом, обращении к специалисту с просьбой помочь на месте и отключить данную не нужную мне услугу она попросила паспорт. При проверке моих данных в базе данных она сказала что меня в базе данных нет т.к. договор был заключен на старую фамилию (произошла смена фамилии в 2014 году) и мне нужно предоставить свидетельство о заключении брака (которого у меня не было) и перезаключить договор, а пока ничего не получится. На основании вышеизложенного, прошу Вас объяснить почему я должна тратить свое время, отпрашиваться с работы, ехать на другой конец города, стоять в очередях из за того что сотрудники Ростелеком самовольно, без моего личного разрешения подключают ненужные услуги с абонентской платой. Прошу Вас разобраться в данном вопросе и ответить в установленные Законом сроки.
Минимальная стоимость интернета с 20.06.2018 года составляет 450 рублей для всех категорий граждан. По поводу изменения тарифов необходимо обратиться с письменным заявлением по адресу: г. Самара ул. Полевая 43 ежедневно с 8-00 до 20-00 без выходных.
Почему нет социального тарифа на домашнем интернете? Я пенсионер и напряжно стало платить по 400 руб за один интернет. Предложите более дешёвый тариф. Спасибо!
Почему нет социальных тарифов? Я пенсионерка, мне не надо большие скорости, достаточно 30 мбит. Нет выбора, чтоб было для всех, а не только для Ростелеком. Раиса, Самара
Необходимо подать заявление в Суд с иском о возмещении убытков за дни по которым Вы не могли пользоваться услугой.
Сообщаю Вам о том, что с 26.07.2017 г. у меня подана заявка на ремонт телефона. Каждых 2-3 дня звоню в службу поддержки, оставляю претензии—ВЫХЛОП равен 0. Встречался дважды с местным руководством Безенчукского филиала Ростелеком: первый раз пояснили что у них нет возможности попасть к нам на чердак (а запоров там нет); второй раз сказали что у них пропал кусок телефонного кабеля (где-то). 12.09.2017 г. мне позвонили с Ростелекома и поинтерисовались не заработал ли мой телефон (какбы там может сам сабой вылечился). На мой вопрос работают ли по моей заявке, мне ни чего не ответили, так как не владеют такой информацией. Я не могу пользоваться охранной сигнализацией. ВОПРОС: почему почти два месяца ни каких действий, когда начнут работать по моей заявке. Я не знаю уже куда жаловаться в прокуратуру или роспотребнадзор или еще какие службы есть?
Качество интернета ужасное,постоянные перебои. Невозможно фильм онлайн посмотреть. Про телевидение я вообще молчу,убираете каналы и даже не предупреждаете.
+ негодование на ваших операторов которые названивают мне по 1-2 раза в неделю. Они задают одни и те же вопросы,я отвечаю абсолютно одинаково. Вопрос: вы издеваетесь надо мной?
P.S. мучаюсь с вами только лишь потому что нет альтернативы. Очень жду пока придет ТТК.
Сказать, что интернет дерьмо – ничего не сказать. Не вздумайте подключать это убожество. Скорости нет, отключается каждый час, а то и несколько раз в час. Кто играет в игры с этим интернетом, если его можно так назвать, откровенно вам сочувствую, так как ваши жопы уже сгорели. Ростелеком – самое худший провайдер, которого я встречал в принципе. Ещё раз повторюсь: Не делайте ошибку, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО ГОВОНО. Всем спасибо за внимание
Вами предоставляется интернет и тв по адресу Дыбенко 122 г.Самара. 5 дней нам не могу починить интернет. Вчера 15.08.17 мы весь вечер прождали приезда техподдержки, так никто и не приехал. Хотя утром по телефону техник сообщил, что приедет после 5 вечера. сегодня 16.08.17 по телефону мне сообщили, что заявка оформлена на сегодня! это что за самодеятельность? Я оплачиваю услуги , которых у меня по факту нет, а взамен получаю наплевательское отношение и хамство. Я удивлена, не получив даже просто слов извинения. Может, мне сменить провайдера? раз вы не можете нормально обслуживать клиентов?
Кошмар какой-то,мы переехали 21 числа прошлого месяца и до сих пор без интернета, вызнаете, что кроме вас и аиста здесь нет интернета почему я должна ждать когда кто-то из соседей отключится или пока ваши ленивые сотрудники соизволят приехать и исправить это, это ужас какой-то.мы переехали из другого города и с перездом получили сертификат, позвонили Ивану а он нам говорит, что он здесь не действителен, позвонила оператору девушка сказала что он наврал. Ужас что у вас за сотрудники, делать не чего не хотят ещё и врут.
Уже более недели не работает городской телефон. Соседи, у которых также не работает телефон, звонили, им так и не сказали ничего вразумительного. Когда заработает телефонная линия? Также требую сделать перерасчет абонентской платы за телефон за те дни, в которые услуги телефонии не предоставлялись. Прошу ускорить ремонт линии, в противном случае, будем обращаться в вышестоящие инстанции, а также в Общество защиты прав потребителей.
Ростелеком СамараДомашний телефон отключили еще в мае пользоваться им я не могу, он просто молчит никаких гудков. Зато счета выставляете регулярно. Отвратительно работаете и кругом автоответчики, у Вас живые люди работают?
Пропал интернет. Позвонил в Call центр. В течении 7 дней звонят разные девушки( каждый день) и предлагают перезагрузить модем (АДСЛ по телефонной линии соединение). Я перезагружаю, а интернета нет. В очередной раз убеждаюсь, что в Ростелекоме работают не очень умные люди. (Обращение к руководству Ростелеком: Пожалуйста берите работников хотя бы с 11 классами образования, сохраните свой престиж.)
Только в судебном порядке. И никак иначе.
Ростелеком Высылал письмо на расторжение услуг Интернет л/с № 36——- (заявление + копия паспорта). Сколько ждать когда расторгнут договор? прошло уже 10 дней. Или решать вопрос в судебном порядке?
Ростелеком 5го июля в 21:00 тех поддержка не отвечает на звонки. Качество обслуживания — отвратительно, отношение к клиентам — хуже отправленого, скорость реагирования — отсутствует. Зачем вообще нужен колл-центр, если в него невозможно дозвониться?
Компания Ростелеком — худшая по качеству предоставляемых услуг и работе с клиентами. Ранее уже была отправлена заявка на вызов мастера из-за неисправности на линии, заявка закрыта, а мастер так и не пришел.
Где помимо путаного сайта и молчащего колл-центра можно узнать условия расторжения договора?
Безобразный сервис в п. Серноводск Сергиевского района, Самарской области. в офисах пусто, а если кто и на месте то ничем помочь не могут. неделю ждем подключения, на телефон ни разу никто не ответил, 2 раза обещали, но так никто и не пришел в течении 7 дней!
Безобразный сервис в п. Серноводск Сергиевского района, Самарской области. в офисах пусто, а если кто и на месте то ничем помочь не могут. неделю ждем подключения, на телефон ни разу никто не ответил, 2 раза обещали, но так никто и не пришел в течении 7 дней!
пользовался интернетом по телефонной линии. потом предложили подключиться к оптоволокну, обещали повысить скорость. скорость осталась прежней, но платить стал 500р. вместо 400. через несколько месяцев вежливым, приторно-сладким тоном стали предлагать подключить ещё интерактивное телевидение:-«Вы будете платить за всё 585р.» Сначала отказывался, но потом «добили». Сказали «Большое спасибо!», я даже удивился-за что? я должен говорить им «спасибо», но потом я понял за что. Приехал из Отрадного монтёр, поставил роутер, приставку, проверил, вручил договор на тариф «Зимний», где я по условиям договора я должен платить 1-й год за интернет всего 185р. Радости не было конца, пока не сунулся в личный кабинет. Оказывается, тарифный план не сменился! И за интернет надо платить те же 500р. КРОМЕ ЭТОГО-за интерактивное тв 190р. и за роутер с приставкой в рассрочку 36мес. 350р. И получается 1040р. вместо обещанных 585. Обидно, грустно, что это происходит в нашей стране, стыдно за работников «Ростелекома», что они зарабатывают простым шулерством за счёт простых клиентов.
Добрый день. Подключили интернет и кабельное телевиденье и услуги связи. Привезли оборудование. На данный момент так ничего и не работает. Платим и за телефон и за кабельное. Хотя должно входить в стоимость. На просьбы прислать специалиста отвечают очень грубо. Никто так и не приехал. И телевидение и интернет не рабттают. Самара.ул. Республиканская. Давно не встречала такой грубости и непрофессионализма. За услуги оплату получаете регулярно
Здравствуйте, Самарская обл., Сергиевский р-он, деревня Чекалино.
— договор № 4016756, 26 октябрь 2011 г.,
— тарифный план «Архивный тарифный план №25» Ростелеком
Технические показатели — до 256 Кбит/с(100 мегобайт/час).
(стоимость услуги 330 руб/мес).
— На сегодня, 2014-2015гг., скорость подключения 1.0 Мбит/с (cудя по «Состоянию подключения интернета»)
т.е. 450 мегобайт/час
— в реальности (даже на торрентах выше 350 мегобайт/час не разгоняется)
— А вот стоимость услуги выросла с 1 января 2014г. до 450 рублей/месяц.
— Наконец-то появилась в «личном кабинете» услуга «СМЕНИТЬ ТАРИФНЫЙ ПЛАН» !
— хотелось бы спросить, могу ли я перейти на «Домашний интернет 3» с ценой 300 рублей в месяц + 1 рубль. Через «Личный кабинет» или для деревни это невозможно?
Пользовалась домру 5 лет. Цена росла каждый год. Скорость интернета падала, последнее время страница с трудом открывалась. Перешла на ростелеком все «супер», интернет работает, приятно удивило телевидение, такой красоты и резкости я еще не видела. Всем рекомендую.